| MÓDULO I ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ORGANIZACIÓN: La organización como sistema. Factores clave de éxito de la gestión: Eficiencia, Eficacia, Efectividad y Productividad. Planificación y Gestión de Riesgos. MÓDULO II CONTROL DE GESTIÓN: Definición y niveles de control de gestión. Factores que influyen en el control de gestión. Limitaciones del control de gestión: ¿Sistema de control policial o de motivación y mejora continua? Esquema de implementación de un Sistema de Indicadores de Gestión que promueva la mejora continua: el paso a paso. MÓDULO III INDICADORES DE GESTIÓN: Definición de indicadores de gestión, atributos y componentes. Metodología para el establecimiento de indicadores. Evaluación de los indicadores de gestión. Tipos de indicadores de gestión: Financieros, Comerciales, Procesos Internos, Recursos Humanos. Presentación de un Informe de Gestión de Alto Impacto. Herramientas de Calidad para el Análisis y Solución de Problemas. Corrección. Acción Correctiva. Acción Preventiva. MÓDULO IV AUDITORÍAS DE PROCESOS Gestión de un Programa de Auditoría. Plan de Auditoría. Preparación de los documentos de trabajo, incluye listas de chequeo para auditorías de Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Laboral (ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 / ISO 45001:2018) Técnicas y recomendaciones para la realización de entrevistas. Redacción de No Conformidades. Estrategias para promover la mejora continua a través de las auditorías internas de procesos. INCLUYE: Presentación, manuales de aplicación práctica desarrollados a nivel de consultoría, procedimientos estandarizados de la metodología, formatos en Excel para el desarrollo de informes de gestión en todas las áreas de la organización, vídeo tutorial para el proceso de implementación. Formatos para la implementación de programas de auditorías internas. Listas de chequeo para auditorías de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Laboral. |
No hay comentarios:
Publicar un comentario